Staff DX JOURNALデジタルで広がる、接客の可能性。

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   チャット接客の導入｜対応速度・満足度・業務効率の変化とは

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2. 

   ECにおけるWeb接客の役割と導入効果を分かりやすく解説

   • オンライン接客・CX
3. 

   CXとは何か？顧客体験の基本を分かりやすく解説

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4. 

   CX事業が注目されている理由｜市場背景を説明

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5. 

   CX事例から学ぶ顧客体験向上の成功ポイントを3つ紹介

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6. 

   CX向上の意味とは｜企業価値に与える影響を解説

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7. 

   【CX戦略】とは何か？設計時に意識すべき視点

   • オンライン接客・CX
8. 

   OMOとは？店舗とECをつなぐ新しい考え方を紹介

   • オンライン接客・CX
9. 

   〈ECと店舗連携〉で実現できる新しい顧客体験とは

   • オンライン接客・CX
10. 

    【ECの集客方法】初心者でも実践しやすい基本施策まとめ

    • EC集客・マーケティング