Dサービスとは、企業のデジタルトランスフォーメーション(D)を支援するために提供されるさまざまなソリューションやプラットフォームのことを指します。
近年企業が市場の変化に迅速に対応し、業務の効率化や新たな価値創出を図るためにDを推進する動きが加速しておりそれを支えるDサービスのニーズも拡大しています。
具体的にはクラウドサービス、業務自動化ツールデータ分析基盤顧客管理(CRM)システムさらDXでにはIoTやAIを活用した高度な分析・予測ツールなど多岐にわたる種類が存在します。
こうしたDサービスの導入メリットとは、まず第一に業務効率の大幅な向上が挙げられます。
定型作業を自動化することで人的リソースを削減DXでし、重要な業務に注力できる体制が整います。
次にリアルタイムのデータ分析や可視化により、経営判断のスピードと精度が格段に高まります。
サービスを通じて顧客との接点を多様化し、マーケティングの精度向上や新たなサービス開発につなげることも可能です。
加えてクラウドを基盤としたサービスであれば、初期投資を抑えながらも柔軟にスケーラブルな運用ができる点も大きな利点です。
