ECモールの集客において、もっとも大きな課題のひとつが「競合に埋もれる」リスクです。
楽天市場やAmazonYahoo!ショッピングなど、多数の出店者がひしめくECモールでは同じカテゴリ内に類似商品が並ぶため自社の商品が埋もれてしまう可能性があります。
そのため集客を成功させるにはモール内の視認性を高める工夫と、ユーザーの購買行動を理解した戦略が必要です。
まず基本となるのが、商品タイトルと説明文の最適化です。
ECモールの検索機能はキーワードに依存するため顧客が実際に検索する語句を想定し、それらをタイトルや説明文に自然に組み込むことが不可欠です。
モールによってはアルゴリズムにより表示順位が決まるためレビューの数や評価、販売実績が表示順位に影響するケースもあります。
したがって初期段階ではモール内広告を活用して露出を増やし、レビュー獲得と販売数の積み上げを図ることが集客の土台を築くうえで効果的です。
他店舗との差別化を明確に打ち出すことも重要です。
同じ商品を扱っていたとも画像の見せ方やセット販売の工夫、付加価値の提案によってユーザーにとっての魅力が変わってきます。
