設定変更
お客様のご依頼にもとづきニフクラ環境またはサーバ環境の設定変更を行います。
基本的な設定変更の流れをご紹介します。
設定変更の流れ
設定変更フロー
ヒアリング
テクニカルサポートにて、お客様のご要望をお聞きします。
具体的な設定変更内容がわからない場合は、実施したい内容をお教えください。必要な変更内容を整理しご提示させていただきます。
サーバ検証
設定変更内容によっては、実施可否を含めて検証が必要になる場合があります。
その場合は検証作業を実施し、フィードバックいたします。
手順書作成
設定変更内容が確定したら、作業手順書を作成します。
作業手順書を作成せずに作業を実施することも可能ですが、作業ミス防止のために、必ず1件ずつ作業手順書の作成と、第3者によるチェックを行っています。
作業実施
お客様と時間調整のうえ、作業を実施します。
再起動が必要になるなど、お客様に影響が発生する作業は、深夜時間帯に実施することも可能です。
仕様書更新
作業が完了したら、サーバ仕様書の更新を行います。
サーバ構築時からの情報を追記修正していくので、後から見直した時に、いつどのような作業を行ったかを把握することが可能です。
完了報告
設定変更の完了報告をサーバ仕様書とともにお送りします。